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服務(wù)贏榮譽(yù)丨森源鴻馬公司在釣魚臺(tái)國賓館領(lǐng)獎(jiǎng)！

發(fā)布時(shí)間：2017-09-21 15:24:17點(diǎn)擊量：
           9月17日，由中國商業(yè)聯(lián)合會(huì)、中國保護(hù)消費(fèi)者基金會(huì)聯(lián)合主辦的“第八屆全國售后服務(wù)大會(huì)”在釣魚臺(tái)國賓館隆重舉行，會(huì)議由中央電視臺(tái)主持人柴華北主持。
服務(wù)贏榮譽(yù)丨森源鴻馬公司在釣魚臺(tái)國賓館領(lǐng)獎(jiǎng)！(圖1)

服務(wù)贏榮譽(yù)丨森源鴻馬公司在釣魚臺(tái)國賓館領(lǐng)獎(jiǎng)！(圖2)
      “全國售后服務(wù)評(píng)價(jià)活動(dòng)”自2003年開始，每兩年舉辦一屆，本次已是第八屆。該活動(dòng)是以售后服務(wù)國家標(biāo)準(zhǔn)《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》（GB/T27922）為依據(jù)，對(duì)企業(yè)的售后服務(wù)體系、商品服務(wù)、顧客服務(wù)3個(gè)一級(jí)指標(biāo)，資源配置、技術(shù)支持、投訴處理等15個(gè)二級(jí)指標(biāo)對(duì)企業(yè)售后服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)認(rèn)證。經(jīng)過綜合評(píng)審，最終森源鴻馬榮獲“全國售后服務(wù)行業(yè)十佳單位”,這是售后服務(wù)體系的最高榮譽(yù)!
服務(wù)贏榮譽(yù)丨森源鴻馬公司在釣魚臺(tái)國賓館領(lǐng)獎(jiǎng)！(圖3)
        森源鴻馬自成立以來，始終秉承“滿足客戶一千個(gè)要求”的服務(wù)理念，健全了遍及全國的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在省外建立售后服務(wù)站，在省內(nèi)實(shí)行劃區(qū)域駐點(diǎn)和巡回檢查。在完善售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，還運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)，建立起智慧管理平臺(tái)，利用平臺(tái)在線故障監(jiān)測(cè)功能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程故障診斷及智能報(bào)警提醒，及時(shí)通知客戶進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)處理，得到了廣大用戶的高度評(píng)價(jià)。
服務(wù)贏榮譽(yù)丨森源鴻馬公司在釣魚臺(tái)國賓館領(lǐng)獎(jiǎng)！(圖4)
        真誠服務(wù)客戶，口碑贏得市場！森源鴻馬優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，讓很多用戶成了我們的義務(wù)廣告宣傳員，通過用戶的口口相傳，也讓公司獲得了更大的市場。

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